Tesis Ağustos 2024 tarihinden itibaren tadilat nedeni ile satışa kapalıdır.
Yılbaşı ve Sömestre dönemindeki rezervasyonlarında değişiklik ve iptallerin opsiyon süresi;
21 gün öncesine kadar iptal ya da değişiklik yapılabilir.
21 ile 15 gün arasındaki iptal ya da değişikliklerde tüm konaklama süresine %50 No Show uygulanır.
14 ile 8 gün arası iptal ya da değişikliklerde tüm konaklama süresine %75 No Show uygulanır.
7 gün ve altında yapılan iptal ve değişiklikler kabul edilmeyecek olup, tüm konaklama süresine %100 No Show uygulanacaktır.
Yılbaşı ve sömestre dışındaki dönemlerde ise; 7 gün öncesine kadar değişiklik ve iptal yapılabilir, haricinde iptal veya değişiklik kabul edilmeyecek olup, tüm konaklama süresine %100 No Show uygulanacaktır.
Palan Hotel odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Hava şartlarından dolayı açılamayan liftlerden otel ve Etstur sorumlu değildir. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Tesislerde verilen Oda kahvaltı konaklamalar çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.