Yılbaşı ve sömestir rezervasyonlarında, konaklama başlangıç tarihinden 21 gün öncesine kadar iptal ve değişiklik yapılabilir. 21-15 gün öncesinde yapılan iptal ya da değişikliklerde tüm konaklama süresinin %50'si, 14-8 gün öncesinde yapılan iptal ya da değişikliklerde %75'i, 7 günden az süre kala yapılan iptal ya da değişiklerde ise %100'ü için no show bedeli uygulanır.
Yılbaşı ve sömestir dışındaki dönemlerde 7 gün öncesine kadar değişiklik ve iptal yapılabilir. Haricinde değişiklik kabul edilmeyecek olup tüm konaklama süresine no show uygulanır.
No show: Müşterinin rezervasyon yaptırdığı veya satın almış olduğu hizmetleri belirlenen süreden sonra iptal etmesi veya haber vermeksizin rezervasyon yaptırdığı veya satın almış olduğu hizmetlerden yararlanmamasından dolayı ödemesi gereken tutar.
Tam Pansiyon Plus konaklamalarda, tesise ait Polat 1,2,3 liftlerinin kullanımı ücretsiz.
Tesis 2021 yılında odalar ve otel genel alanları yenilenmiştir.
Minimum 3 gece ve üzeri konaklamalarda fiyatlara havalimanı-otel ve otel-havalimanı transferleri dahil. Ücretsiz transferden misafirin faydalanabilmesi için; misafirin, uçuş detaylarının 48 saat öncesine kadar çağrı merkezine bildirilmesi gerekiyor.
Tesiste 7,5 km uzunluğunda pist oluşturarak kesintisiz kayak keyfi sunan suni karlama sistemi, gece kayağı olanağı sağlayan 400 m uzuluğunda ışıklandırılmış pist ve çocuklar için karda oyun parkı bulunuyor.
Kayak aktiviteleri, kar durumu ve hava şartlarına bağlı olarak sunuluyor.
Polat Palandöken odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı ise mevsim koşullarına bağlı.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Tesiste Tam Pansiyon Plus konaklamalar akşam yemeği ile başlayıp, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa, ücret iadesi yapılmamaktadır.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.
Country/Territory
Language
Currency unit
