Tesiste yılbaşı galası düzenleniyor.Yılbaşına özel gala programına katılım ekstra ücretli olup, bu tarihte yapılacak konaklamalarda gala ücreti, konaklama ücretine dahil edilir. Çocuklar için gala yemeği ayrı bir mekanda servis edilir.
Otelde düzenlenen kongrelere, Etstur üzerinden bireysel rezervasyon yaptıran misafirler kabul edilememektedir.
Merkezi klima hava şartlarına göre, belirli saatlerde çalıştırılıyor. Genel alan, lobi ve odalarda normal hızda kablosuz internet hizmeti ücretsiz (misafirlerin kendi cihazları ile), Genel alan, lobby ve odalarda hızlı WiFi internet hizmeti (misafirin kendi cihazları ile) ücretli.
Tesisin belirli saatlerinde ücretli olarak doktor servisi bulunuyor. Ücretli ücretsiz hizmetler ve saatleri sezon içerisinde otel tarafından operasyon ve tedarik edebilme durumu doğrultusunda değiştirilebilir.
Royal Holiday Palace odalara giriş saati 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise 12.00'dir. Evcil hayvan kabul edilmiyor.
Tesiste açık havada hizmet veren havuz, restoran, plaj, etkinlik alanı vb. mekanlar kışın kapalıdır. Kapalı havuz 01.11.2023 - 31.03.2024 tarihleri arası hizmete açık.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Tesislerde verilen Ultra Her Şey Dahil konaklamalar, öğle yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.
A la carte restoranlar için önceden rezervasyon yapma koşulu bulunuyor ve servis ücreti alınıyor. A la carte restoranlar belirli rezervasyon sayısına ulaşınca misafirlere hizmet verecek olup operasyon tarih ve saatleri mevsim koşullarına göre belirlenecektir.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.